楼道飞线、停车棚飞线……小区“飞线”问题屡禁不止，成为北京怀柔区市民服务热线热点诉求。5月28日，怀柔区委书记戴彬彬围绕“我为群众办实事”，推进“接诉即办”解决重点民生诉求现场调度督导，推动问题解决、任务落实。
作为试点小区，泉河街道于家园三区小区“飞线”治理涉及149户居民，目前施工过半。工程将通过对现状车棚单独铺设电力线路，安装总表和居民个户付费式分表，满足居民车棚照明及电动自行车充电需求。
推进过程中有什么难题，整治后感觉效果怎么样……戴彬彬认真察看小区“飞线”整治情况，了解部门工作推进重点难点问题，并不时询问居民感受。
“说实话，原来乱拉电线，进来小区都没法看，关键还有安全隐患！现在感觉小区环境好多了，心里也跟着宽敞了，真的特别感谢为我们老百姓办的好事实事！”于家园三区杨女士高兴地说。
据了解，仅从2020年至2021年5月，怀柔区12345热线共受理飞线类诉求172件。诉求分类中排名前三位的是，楼道飞线、村路飞线、窗户飞线，占比总量89.5%。
杨女士烦心事的解决和生活环境的改善，得益于怀柔区在“我为群众办实事”实践活动中、推进“接诉即办”解决重点民生诉求。其中一项工作机制，就是“一题一领导”。
怀柔区政务服务局相关负责人介绍，结合市民“接诉即办”反映诉求，共梳理出小区“飞线”、房产证难办等重难点问题32项，都是市民关注却迟迟未能得到根治的。“明确一个问题，由一位区委常委和分管副区长统筹，一个区直部门主责，专题研究制定解决方案，根治百姓诉求难题。目前这些问题分别由12位区领导一一认领督办，正在推进。”
小区“飞线”整治，是区委书记重点督办问题。作为牵头单位，怀柔区城管委5月初启动“飞线”整治工作，组织泉河街道、龙山街道、怀柔镇等重点镇街对辖区情况集中摸排，排查“飞线”问题涉及居民户2万余户。
“目前，主要存在从居民家外接电线到楼下空地充电和从居民家外接电线到楼间车棚两类问题。我们先确定两个试点小区初步解决方案，治理工作预计6月10日前完成。”怀柔区城管委相关负责人介绍，下一步，将继续完善居住小区整治方案，逐步推进小区“飞线”整治工作。 （郑秋颖）
来源：产新网
