“电梯终于换新了，我们心里踏实多了，感谢社区和物业为我们解决了这个大难题！”看着崭新的电梯，家住北京市朝阳区望京街道南湖西园社区银领国际的居民欣喜之情溢于言表。
银领国际小区建于2004年，随着住宅房龄的增长，5栋楼、11部电梯逐渐显现出老化的迹象，物业公司隔三差五对电梯进行维保巡视，第一时间对隐患进行维修处理。但由于一些老配件难找，导致维修工期较长，给居民的出行带来了不便。居民们多次向社区反映，坐电梯总是提心吊胆，小孩上学也得提前出门，就怕用电梯的人太多迟到了，真不如彻底换了踏实。
面对居民日益强烈的担忧与诉求，南湖西园社区迅速响应，在街道的指导下，协同物业单位，启动公共维修资金，对银领国际10部电梯进行更换，对1部电梯进行大修。2022年4月，更换维修工作正式启动。在电梯品牌选择中，出现了居民想法不一致、意见不统一的情况。为此，社区党委多次组织物业、电梯公司以及居民召开议事协商会议，对更新电梯的品牌进行探讨，把各品牌的介绍、比价情况发到居民群，并挨家挨户上门征求居民更换电梯品牌的意见。在此期间，社区居委会还充分挖掘居民中电梯行业相关的从业人员，以专业角度，为大家提出建议。
最终，经过业主投票选择确定了电梯品牌。启动公维资金需要全体业主和全部面积的2/3以上同意，社区工作人员采取多个出入口设点和直接入户上门相结合的方式，逐一与居民进行沟通签字。仅用一个多月，就高效完成了入户签字工作。
2024年6月，电梯维修更换施工正式开始。由于银领国际小区常住人口较多，电梯使用率高，在社区居委会的协调下，小区推行错峰出行措施，优先保障上班族和学生能够正常使用电梯，并鼓励低楼层的居民使用楼梯出行。同时，社区和物业积极做好巡视工作，将对居民的生活影响降到最低。12月15日，随着最后一部电梯完成验收，银领国际小区11部电梯彻底完成维修更换。
此次电梯的维修更新，不仅是南湖西园社区硬件设施改善的一次成功实践，更是社区治理体系与治理能力现代化的生动体现。在党建的引领下，南湖西园社区走出了一条基层治理的新路径，为望京地区提供了可复制、可推广的工作经验。 （朝阳区城市管理指挥中心）
来源：北京市朝阳区政府网
