为响应上级段党委“双报到”制度，并积极参加“三起来”活动，11月15日至18日，郑州铁路局郑州客运段北京一队青年职工万鹏阳报名参加社区志愿者服务，在郑州市管城区幸福港湾社区办公室热心参与疫情防控工作。
为保证信息准确，每天需要电话挨户沟通小区封控单元，核对住户信息，姓名、电话、身份证号码、封控在家人数等，然后统一输入政务疫情防控系统，将隔离户健康码赋红码。这是一项简单而又重要的工作，面对封控居民的不满，各种生活需求，能够不厌倦，并积极与社区人员沟通，满足绝大部分居民的要求，保障大家生活所需。
11月18日上午，在核对住户信息时，一位住户大姐通过电话寻求帮助。得知她此刻得了急性荨麻疹，浑身发痒，难于忍受，急需就医，万鹏阳就立即与社区工作人员联系，经过交流沟通后，及时联系120转运就医。
每天做着一样的工作，电话里还会经常听到不耐烦的话语，但是万鹏阳始终能够与群众耐心沟通，他希望能够为群众多做贡献，奉献出自己一份微薄的力量，这就是他当志愿者的意义。 （关媛媛）
来源：产新网
