5月11日，中铁郑州客运段高铁三队成都12组担任G2212次列车乘务工作，她们在乘务中积极响应高铁三队团支部开展的“青年团员服务在我心中”的活动，热情服务旅客，随时随地帮助旅客解决旅途中的的困难。
列车在成都东站放行时，正在立岗的列车长姚庆文发现一名视障旅客走过来，身边没有同行人陪同。姚庆文立即安排本班组青年团员张雪赶过去，搀扶旅客上车找到座位，并安置好行李。开车以后，姚庆文先帮助旅客换到了距离卫生间较近的座位，交代乘务员路上勤询问，悉心照顾，还几次给这位旅客送上温开水，提前联系了旅客要下车的洛阳龙门站。
车到龙门站，这位视障旅客连连说“谢谢你们了”，由联系好的车站客运员帮助引导旅客出站。 （李鹏）
来源：产新网
