安徽鹏徽市场管理服务集团有限公司（以下简称“鹏徽物业”）在2020年7月中标合肥高新区华地紫园小区物业服务项目后，多次遭到小区业主投诉，称鹏徽物业通过消极服务减配人员，降低成本开支，导致小区环境脏乱差等诸多问题。
目前，小区业主已将鹏徽物业诉至法院，并举报其围标。
“消极服务”引业主不满 已诉至法院
近日，有合肥市高新区华地紫园小区多位业主反映，2020年7月，安徽省鹏徽市场管理服务集团有限公司通过招投标拿到华地紫园物业项目，入驻半年来，该公司消极服务，在绿化、消防整改、停车等诸多问题上引起业主不满。
据了解，合肥市高新区华地紫园小区业主已经向合肥市高新区法院提起诉讼。
通过公开招标，鹏徽物业于2020年8月4日进入小区开展物业服务工作。按照合同约定，鹏徽物业应按照《合肥市住宅小区物业服务规范及等级指导性标准》（甲级）标准配置人员并提供服务。
原告业主方认为，鹏徽物业进入小区提供服务，应该对共有设施设备、场所具有维保义务，然而自进驻小区以来，消极服务，减少配备人员，降低服务成本开支，致使电梯和消防设施无法正常运转。停车秩序混乱、小区环境脏乱差，极大地影响业主的生活环境，完全无视业主安全和居住环境舒适美观。
作为业主享有知情权和监督权，被告作为物业服务企业，应该严格履行合同以及相关约定，向业主提供应该提供的相关资料。
违反物业合同约定 双方多次发生纠纷
在合肥市高新区华地紫园小区地下停车库和部分楼宇，消防通道很多应急灯已经损坏始终没有更换，有的消防栓竟然贴的还是上一任“华地物业”的封条，按照相关政策规定，对消防设施每月都要进行检查并记录。
有业主称，华地紫园小区的景观和绿化之前很美，在2020年鹏徽物业入驻后，对死亡绿化树木采取“拆东墙补西墙”的方法，从小区内其它地方移植“换树”，导致小区景观越来越差。
按照物业合同规定，物业服务费以半年度为周期进行交纳，业主在每年1月31日前、6月30日前交纳，而鹏徽物业则采取没有交纳物业费的业主采取不让进小区的方法，导致业主多次报警。
另外，物业合同约定，小区物业共有部分经营收益70%交由业委会，30%作为物业公司补贴使用，“但至今，经营收益物业公司不公开，也未交给业委会。”
业主张君说，因为鹏徽物业的服务质量、服务态度引起业主的强烈不满，双方曾多次发生纠纷。
前任业委会主任已判刑 业主质疑鹏徽物业围标
鹏徽物业的服务为什么不能提升至业主满意水平呢？
投诉的业主认为，前任业委会有着相当责任，业委会的职责本是代表业主利益，维护小区美好发展的居民选举出的代表。可小区前任业委会未能履行好该职责，最为明显的是，在小区内部的微信群内只要有业主对物业服务提出异议和质疑，就有人对提意见者进行辱骂羞辱甚至恐吓。据多方了解，华地紫园小区前任业委会主任张卫某因开设赌场已被判刑。
但业委会同鹏徽物业之间是否存在利益输送，引起部分业主的注意。
早在2020年7月17日，安徽华信造价咨询有限公司受合肥高新区华地紫园首届业主委员会的委托，对华地紫园项目小区物业服务机构进行公开招标，项目范围为整个小区。安徽省鹏徽市场管理服务集团有限公司在招标中以第一名中标，从而拿到华地紫园物业项目。
业主代表认为，根据合肥市公共资源交易中心网站公布，鹏徽物业曾在2018年9月8日记不良信用记录一次扣15分，根据《采购法》第二十二条第(五)条明确规定：“参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录”。本项目开标时间为2020年7月17日，属于三年内限制范围。
从评标的《综合评审汇总表》看，第一名安徽省鹏徽市场管理服务集团有限公司为94.74分，第二名合肥居安物业管理有限公司为46.94分，第三名安徽鑫恒康物业服务有限公司为32.2分，第四名安徽金明物业服务有限公司为28.62分，第五名安徽珍宝岛物业管理有限公司为26.34分。第一名分值远超后面四家的平均值33.525分达61.215分，差异如此巨大令人不解。
此外，在《代理招标项目归档资料明细表》中，安徽珍宝岛物业管理公司在“人员配备（满分33分）”和“企业实力（满分15分）”中均得0分，安徽鑫恒康物业公司在“企业实力（满分15分）”、安徽金明物业公司在“人员配备（满分33分）”均得0分。
业主张君（化名）认为，在人员配备和企业实力未中标企业怎么能够得0分呢？这非常令人不解。目前，业主代表已就涉嫌围标问题向相关部门举报。
关联公司曾被曝光 服务质量令人担忧
据了解，鹏徽物业与中保恒杰服务集团有限公司系关联公司。据天眼查显示，鹏徽物业公司高管赵严和蒋爱兵，分别任职32家企业及70家企业，其中，蒋爱兵还担任中保恒杰保服务安集团有限公司法人。
业主张君（化名）认为，物业公司是小区业主们的管家，其功能是加强小区管理，为业主做好服务，而非凌驾于业主头上，对小区资源进行任意收割的公司。鹏徽物业关联公司恒杰保安公司，曾有媒体曝出恒杰公司保安师竟有刑事案底，实控人赵某某曾是评标专家被指学历造假，且因诈骗被判刑，出狱后成立了包括中保恒杰保安公司及鹏徽物业多家公司。
而华地紫园小区前任业委会主任也因开设赌场被判刑。“种种这些问题只能说明，鹏徽物业的业务重点并不是为客户做好服务，提升客户体验，而是把重点放在了拉关系搞钱去了，这样做业务怎么能长久呢？怎么能提升自己企业的品牌和口碑呢？”（中华网)
