原标题：用脚步丈量民心 用温情换取民意
北京怀柔区桥梓镇“文明微管家”把工作做到群众心里
对于普通的老百姓来说，文明创建的重要性他们并不关注。他们所关注点是出行是否方便、居住环境是否优美、日常生活是否便捷……近年来，北京怀柔区桥梓镇紧紧抓住从百姓需求出发这个出发点和落脚点，大力提升基层治理水平，让老百姓得到实惠、共享创建成果，从而达到提升居民文明素质、擦亮全国文明村镇金字招牌的目的。
图为绿动桥梓服务队走上街头开展文明礼仪宣传
为了让镇村环境更和谐、更舒适，桥梓镇全体机关工作人员化身“文明微管家”，以小区、街道和门店为单位，开展“新三包”行动。新三包机制就是机关工作人员包社区、包街、包门店，通过大力宣传贯彻《北京市文明行为促进条例》，让健康文明的生活方式深入人心。为此，桥梓镇创新工作方式，让机关干部走出办公室，走到居民之中，用脚步丈量民心，用温情换取民意。他们工作日在岗服务，节假日志愿服务，通过办好群众身边的小事来打造“服务365”的机关服务品牌。每到休息日，他们白天走进大街小巷，开展环境卫生的维护和文明行为引导志愿服务活动；晚上通过敲门行动，开展政策宣讲，问需于民。
在机关干部的影响和引导下，镇村居民养成了良好文明卫生习惯，自觉爱护环境卫生，形成了环境保洁人人有责、人人尽责、人人都是文明行为践行者的文明氛围。据统计，截至目前，“文明微管家”服务队先后走村入户开展微服务796人次，征集民情民意56个，这些民情民意在促进全镇环境治理、文明素质提升等方面起到了积极作用。茶坞铁路社区居民杨春艳反映，一些居民因在小区内随处拉绳晾晒衣物，既影响环境，又影响居民出行。镇政府和居委会了解情况后，主动与物业公司沟通协调，专门开辟了晾衣区，既解决了居民晾晒难问题，又改善了社区环境。类似这样的微服务还有很多。
桥梓镇的这种“文明微管家”式服务，充分体现了党员干部的带头作用，广大群众参与作用，充分彰显了“党政先行、干部带头、党员跟进、群众满意”的良性循环效果，将农村基层治理从原来的政府“独唱”变成了政府“领唱”全民“合唱”。“我们把居民群众当家人，把文明引导当家事，从点滴处入手、由细微处着眼，上心、用心、尽心做实事。”说到“文明微管家”一说的由来，桥梓镇一位工作人员这样介绍到。（魏明俊 李蕊）
来源：产新网
